RMA / Retoure Modul

Aus H.H.G. multistore wiki

Inhaltsverzeichnis 1 Produktbeschreibung 2 Administration 3 Einstellungen für Vorgabe Texte

Produktbeschreibung

• Automatische benachrichtigungs Email an Admin, sobald eine RMA Auftrag vom Kunden eingetragen wurde.
• Übersichtsseite aller RMA-Aufträge.
• Die Gründe der RMA können vorgegeben werden. ( z.B. Ware defekt, Falschlieferung, etc. )
• Das RMA Modul stellt eine Funktion für Ihre Kunden zur Verfügung.

Der Kunde kann unter seiner persönlichen Seite eine Retoure Ware ankündigen, so wissen Sie als Shop Betreiber welcher Kunde welchen Artikel reklamiert und warum es Retoure kommt. RMA-Modul ist ein fester Bestandteil vom H.H.G. multistore (SBE|EE).

Administration

Anzeige einzelner RMA Aufträge mit der Möglichkeit zur Bearbeitung oder Mitteilung an den Kunden zu senden. Anzeige einer Verlaufsstatistik über den bisherigen Ablauf.

Für die Administration gehen Sie bitte in den Adminbereich danach auf die Registerkarte oben auf Kunden klicken. Hier sehen Sie es auf dem Navigationsreiter links ganz unten das „RMA“. Wenn Sie nun hier auf RMA klicken, haben Sie nun eine Auflistung aller RMA Aufträge. Hier können Sie nun alle RMA Aufträge bearbeiten oder auch löschen, beim Klick auf einen RMA Auftrag, gelangen Sie zur Bearbeitungsmaske von RMA Aufträgen, hier können Sie nun den ausgewählten RMA Auftrag bearbeiten.

Unter Konfiguration => RMA Optionen finden Sie weitere grundlegende Einstellungen

Einstellungen für Vorgabe Texte

Um die Vorgabetexte & Titel zu ändern, gehen Sie bitte auf Ihrem WebSpace in das Verzeichnis

store_files/n/lang/german/admin/german.php

auf

Zeile: 689ff 

und ergänzen Sie die Titel und wie auch die Texte nach Ihren Wünschen.

"Mein Titel 1" 

"Mein Titel 2" 

"Mein Titel 3"